banner_blue_bg2.png
Мобильный контроль качества в отелях
Управляйте сервисом
Возвращайте посетителей
Увеличивайте продажи и удовлетворенность клиентов
phone_yesnomodal.png
phonehandmove4.png
hand.png
banner_blue_bg2.png
Мобильный контроль качества в отелях
Управляйте сервисом
Возвращайте посетителей
Увеличивайте продажи и удовлетворенность клиентов
phone_yesnomodal.png

Гостиничный бизнес

О системе гарантий качества

Качество является важным критерием, по которому посетитель формирует свое мнение об отеле и возвращается или не возвращается именно к вам. Теперь вы можете создать или взять в аренду комплексное решение по управлению стандартами качества Мобит 365.

Это инструмент для проведения аудитов и мониторинга соответствия процессов, товаров и услуг требованиям потребителей, регуляторов и инстанций. Решение включает в себя: 

Мобильное приложение
  • Для проведения аудитов
  • Получения и анализа отчетности в режиме реального времени

Мобильный офис
  • Для устранения несоответствий
  • Для разработки и адаптации системы контроля

Контролируем

Состояние помещений и номеров
Сервис и качество услуг
Журнал уборок, смены белья, стрики
Результаты работы
Состояние мебели и фурнитуры
Безопасность и охрану труда
Маркетинговые компании
Любые важные для вас процессы

Инструменты и способы контроля несоответствий

  • Чек-листы

    Система качества – это процесс непрерывного контроля, который постоянно должен совершенствоваться. Мы предлагаем сделать этот процесс современным, автоматизировав чек-листы при помощи мобильного приложения. Все данные автоматически поступают в «мобильный офис» в виде задач ответственным и удобной аналитики для менеджеров.

    Мобильные устройства, в том числе специальные промышленные
  • Мониторинг

    У вас пока нет регламентированной системы управления качеством? Начните с мониторинга! Это процесс фиксации недостатков в работе, так, как вы их понимаете. Зафиксированные недостатки моментально превращаются в задачу и ставятся на контроль до их устранения.

    Мобильные устройства, в том числе специальные промышленные
  • Задачи

    Каждое несоответствие автоматически формируется в задачу, которая назначается ответственному для исправления и отображается в «мобильном офисе».

    Мобильные устройства, в том числе специальные промышленные

Мобильный офис стандартов качества

Гарантированный контроль устранения несоответствий, анализ коренных причин возникновения отклонений от стандартов позволят постоянно улучшать производственные и административные процессы с целью повышения качества услуг и удовлетворенности потребителей (цикл Деминга - PDCA).
  • Анализируем ключевые причины несоответствий
  • Анализируем часто возникающие проблемы, место их возникновения
  • Анализируем связь с продажами, посещаемостью и другими важными показателями с использованием бизнес-аналитики
  • Оцениваем эффективность работы сотрудников, поставщиков и контрагентов
  • Минимизируем и управляем рисками
  • Отчитываемся перед внешними контролирующими органами
  • Компьютер или ноутбук
  • Компьютер или ноутбук
  • Компьютер или ноутбук

Процесс контроля

  • Стандарт качества
    1
  • Фиксация несоответствий
    2
  • Задачи по исправлению несоответствий
    3
  • Онлайн отчетность и анализ
    4

Стоимость за рабочее место

Аудитор
0 р./мес.
Администратор
5 000 р./мес.
Точка аудита
0 р./мес.

Заказать систему Мобит 365

или узнать подробности о работе продукта

+7 (812) 335-23-38

Торговля и мерчендайзинг

Логистика и сюрвейерство

Строительство и ремонт

Производство и промышленность

Управляющие компании и ЖКХ

Другие сферы